Како бити бољи комуникатор: 5 моћних стратегија за побољшање комуникацијских вештина

Скочи на: Будите асертивни Остани фокусиран Пази шта причаш Вежбајте самосвест Питати за помоћ

Научити како бити бољи комуникатор лакше је него што можете замислити. Кад боље размислите, живот је једна огромна импровизована представа. Немамо своје стихове, па морамо доносити одлуке о делићу секунде о сценарију нашег живота. Проблем с овом непосредношћу је у томе што понекад допуштамо да наше емоције преузму контролу, а разговор постаје више о побједи или осјећају оправданости него о постизању циља или рјешавању сукоба. Док би ваш бес могао да шапуће,Подсетите 20 пута колико је то већ радила!бистра глава ће вас подсетити,фокус на чињеницама ситуације.

Небројене су предности када је појединац способан да сагледа емоције и пренесе стварност ситуације. Ефикасни комуникатори уживају веће самопоштовање и мање сумње у себе. Способни су препознати своје и туђе емоције, као и то како емоционална реактивност може утицати на размишљање и доношење одлука. Када одвојите време за размишљање пре него што проговорите, можда ћете приметити да ће ваши односи са другима бити стварнији, искренији и кориснији. Такође ћете моћи искреније уживати у свом послу и другим животним улогама.

Будите асертивни

Будите агресивни! може бити популарно скандирање за спортске тимове, али ретко успева када разговарате са неким. Асертивност је вредна комуникацијска вештина јер вам омогућава да изразите своје мишљење и потребе без узнемиравања других. Асертивни људи су такође мање под стресом јер се осећају овлашћенима да кажу не задацима и одговорностима који нису неопходни. Пасивни људи обично пристају на задатке за које немају ни времена ни енергије. Агресивни људи ретко добијају поенту јер изазивају реакцију и одбрану према њима.

Остани фокусиран

Када вам се пружи прилика да изнесете мишљење колеги са посла или члану породице, може бити невероватно примамљиво изнети притужбе или проблеме из прошлости. Можда сте нагомилали дугачак списак разлога за своју забринутост или чак огорчење, али потрудите се да се усредсредите на актуелно питање. Започели сте описивањем онога што видите или чујете у одређеној ситуацији, а не онога што мислите о томе. Будите конкретни и не генерализујте и не претерујте.

Избегавајте језик који је емоционално наелектрисан

Кад смо емоционални, склони смо да претерујемо. Избацујемо речи као увек или никада када се нешто што нам се не свиђа догодило два или три пута. Користимо оптужујући језик и започињемо реченице користећи реч вас на оптужујући начин. На пример, претпоставимо да ваш супруг једно вече своје прљаво посуђе остави у умиваонику. Можда ћете бити у искушењу да кажете: Никада не чистите за собом! Очигледно је да ће ваш партнер моћи да наведе бар један пример када поспреми за вама. Уместо да започињете дебату, размислите о томе да кажете, осећао сам се фрустрирано када сам видео посуђе у судопери. Како можемо да решимо овај проблем? Фокусирање на решења уместо на победу у свађи побољшава сваки однос.

Вежбајте самосвест

Најбољи комуникатори преузимају одговорност за своје поступке када направе грешку. Нећете бити слаби када будете могли да учите из својих грешака и поделите своје намере да побољшате себе. Такође, обратите пажњу на сопствену реактивност када се упуштате у тежак разговор. Доношење одлуке или компромиса може потрајати више разговора, па не оклевајте да направите паузу да бисте се осећали смиреније и под већом контролом ако осетите љутњу или друге емоције које се хватају за волан.

Питати за помоћ

Људи не могу решити сваки сукоб. Понекад је регрутовање непристрасне треће стране најбољи следећи корак. Професионални посредник, представник људских ресурса, стручњак за ментално здравље или поуздан ментор може вам помоћи у вођењу емоционално набијених разговора. Иако то никада није лако, преузимање одговорности и признавање сукоба увек је бољи избор од избегавања или одсецања од проблема.

Ако нисте сигурни одакле почети када је у питању побољшање комуникацијских вештина, почните да водите белешке након тешког разговора са неким. Можда нећете направити значајне промене преко ноћи, али можете почети да посматрате како дозвољавате емоцијама да вам диктирају речи и времена у којима сте у искушењу да преувеличате или победите у свађи. Што више простора одвојите да обратите пажњу на свој говор, имате више простора за кретање да обликујете своје гледиште и потенцијално решење. Заслужићете поштовање других и смањићете укупни ниво анксиозности. Зато почните да обраћате пажњу и видите како можете да промените свој сценарио у животу.

Последње ажурирање: 21. фебруара 2020